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富德生命人寿“24小时电话医生”服务为客户健康保驾护航
  • 2019年07月19日 10:06
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:陈征帆
  •   中新网河南新闻7月19日电  为满足客户日益增长的增值服务需求,富德生命人寿采用线上、线下相结合的方式推出为客户提供全方面、多样化的健康管理服务。

      为方便客户解决健康问题,特为持有“特定健康险”产品,即:富德生命康健无忧A/B款重大疾病保险、富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)、富德生命爱健康A款重大疾病保险、富德生命福星高照终身寿险(分红型)(2017版)有效保单的投保人提供一对一的健康指导——24小时专业电话医生服务。电话医生可解答的健康问题涵盖了日常生活中的方方面面,包括身体健康咨询、紧急情况处理、常见慢性疾病咨询和康复等。同时也可提供专科医生咨询,包括内科、基本外科、妇科、儿科、骨科、肿瘤科,功能强大,可及时为客户解决疾病烦恼。

      如客户在生活中遇到健康问题,则可通过电话医生快速得到解决,再也不用担心深夜身体不适、路途遥远无法及时看诊等情况,电话医生能随时随地的给予客户健康指导与关怀。客户只需使用承保时投保人的手机号码,拨打服务热线400-0600-603,转2号键。如遇无法接通,可转0号键通过人工客服转接。接通后,客户需详细描述病情情况,并说明需要解决的健康问题,就会有资深临床经验的全科医生在线回答客户的问题,为客户解答疑惑,让客户享受足不出户的医疗关怀。

      富德生命人寿将始终秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,坚持以客户导向为方向,为客户解决询诊需求,用陪伴提升服务温度,为客户的健康保驾护航!(李夙)

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